1. Compromisso com a sua privacidade
Esta política explica como o Abrigo Go coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ao usar a plataforma, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.
2. Quais dados coletamos
Dados fornecidos por você
- Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada apenas de forma criptografada, nunca em texto puro) — ou os dados básicos da sua conta Google, caso opte pelo login social.
- Anúncios: informações e fotos dos imóveis publicados, incluindo endereço e localização geográfica.
- Formulário "Quero Vender": nome, telefone, e-mail (opcional), cidade e descrição do imóvel — fornecidos voluntariamente para conexão com corretores parceiros.
- Mensagens: conteúdo trocado com outros usuários pelo chat da plataforma.
Dados coletados automaticamente
- Métricas de uso: páginas visitadas e interações (visualizações e cliques em anúncios). Nas métricas internas dos anúncios, o visitante é identificado apenas por um código anônimo irreversível — não armazenamos seu IP em claro para essa finalidade.
- Cookies e tecnologias similares: ver a Política de Cookies.
- Registros de segurança: logs técnicos necessários para prevenir fraudes e abusos (obrigação legal do Marco Civil da Internet).
3. Para que usamos os dados
- Criar e manter sua conta e exibir seus anúncios;
- Conectar proprietários a corretores e equipes parceiras;
- Processar assinaturas de planos pagos (via Stripe);
- Medir o desempenho de anúncios e da plataforma para melhorar o serviço (Google Analytics, de forma agregada);
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
4. Com quem compartilhamos
- Corretores e equipes parceiras: os dados do formulário "Quero Vender" são compartilhados com o profissional que aceitar atender o seu pedido — essa é exatamente a finalidade do serviço. O contato só é revelado após o aceite.
- Operadores de tecnologia: provedores de infraestrutura (hospedagem), Stripe (pagamentos) e Google Analytics (métricas), que tratam dados em nosso nome sob contrato.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Nunca vendemos seus dados pessoais.
5. Seus direitos (LGPD)
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento (como o formulário "Quero Vender");
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@abrigogo.com.br. Responderemos no prazo legal.
6. Bases legais
Tratamos dados com fundamento em: execução de contrato (conta, anúncios, assinaturas), consentimento (envio do formulário "Quero Vender", cookies de análise), legítimo interesse (melhoria do serviço e prevenção a fraudes, sempre com mínima intrusão) e obrigação legal (guarda de registros).
7. Segurança e retenção
- Senhas são armazenadas com criptografia irreversível; tokens de sessão e de redefinição também são guardados apenas na forma de resumo criptográfico.
- Todo o tráfego da plataforma é protegido por HTTPS.
- Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou às obrigações legais; depois, eliminamos ou anonimizamos.
8. Encarregado de dados (DPO)
O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais do Abrigo Go é privacidade@abrigogo.com.br.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Mudanças relevantes serão destacadas na própria plataforma, com a data de atualização sempre indicada no topo.